为什么天猫商家日常考核显示不达标?

发布时间:2025-12-29 18:30
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摘要

       


  天猫商家考核机制详解:试考期与正式期运营指南


  摘要:本文详细解析天猫平台对商家的考核机制,包括试考期与正式考核期的关键节点、销售额目标要求、店铺体验分标准以及经营活跃度规定,帮助商家清晰掌握平台规则,制定合理的运营策略。


  新入驻天猫的商家都要经历为期12个月的试考期,这个阶段平台会分四次对店铺的销售业绩进行严格考核。具体来说,考核时点安排在免考期结束后的第3个月末、第6个月末、第9个月末和第12个月末。举个例子,如果某商家在2024年8月1日开启试考期,那么2025年7月31日就是试考期结束日,相应的四次考核节点就落在2024年10月31日、2025年1月31日、2025年4月30日和2025年7月31日这几个时间点。正式考核期开始后,商家每年只需在考核周期末接受一次综合评估。


  销售额考核方面,平台会为不同类目设定具体的销售目标值。商家需要在每个考核节点前,确保对应考核周期内的累计销售额达到该节点要求的类目标准。这些具体数值可以在平台公布的考核标准表格中查询到。


  店铺体验分的考核分为年度和半年度两种版本。年度考核要求商家每个月的店铺体验分都要高于类目规定的目标值,以当月最后一天的系统记录为准。在12个月的考核周期内,未达标月份不能超过规定限额。半年度考核则相对宽松,要求每月体验分不低于4.1分,在6个月内不达标的月份不超过3次即可。


  关于经营活跃度,试考期内商家连续无经营状态不得超过3个月,正式考核期内则放宽至6个月。这里需要特别注意的是,所谓无经营状态包括三种情况:一是店铺没有任何上架商品,二是有商品但完全没有销售额产生,三是系统无法识别店铺的主营类目。商家要特别注意保持店铺的持续运营状态,避免触碰这条红线。


  建议商家仔细研读《2025年天猫商家考核标准》及补充说明文件,根据自身经营特点制定合理的运营计划,确保顺利通过平台考核。

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