消费者保证金页面自2019年2月19日陆续改版更新，敬请关注！

  5大变化：

  第一：页面信息化简，操作逻辑简单易懂；第二：各项通知速达，下步行动贴心提示

  第三：类目应缴可查，缴纳依据清楚明白；第四：账户组成明确，额度状态一目了然

  第五：账单实时更新，专项资金清晰可查。

  新版操作手册：

  一、入口：

  千牛卖家工作平台（上方导航）--店铺--保证金。

  千牛卖家工作台（左侧导航）--淘宝服务--消费者保障服务。

  二、新界面：

  (1)公告栏：类目消保规则调整和其他重要通知将会在此展示。

  (2)保证金催缴提示：如保证金余额不足，此处会即可显示保证金催缴通知，一定要及时从“立即补缴”入口进入补缴，防止逾期导致店铺正常经营受到影响。

  (3)保证金账户组成：保证金账户总余额=现金保证金余额+保险保证金授信余额，您点击“？”可获知对应账户组成的具体含义。

  保证金账户总金额：您可在此实时查看保证金账户总金额、查询类目规定应缴纳金额。

  “？”中将展示店铺当前在家商品中保证金要求最高的类目。注意：保证金账户总额须多余类目规定应缴纳金额。

  现金保证金：您可在此实时查看缴存的现金保证金状况。

  保险保证金（原称“保证金计划”）：您可在此实时查看通过购买保险的方式获取的保险公司提供的授信额度状况。

  (4)保证金流水明细：您可在此实时查询保证金账单以及对应的 业务单号完成对账。

  三、有关补缴的特别说明：

  1.收到保证金催缴单，一定要从“立即补缴”瑞口进入补缴；

  2.确定补缴类型是“催缴单”还是“通知单”。

  如为催缴单，则需立即补缴，催缴单发出之日3天内未补缴将会去除消保标识，5天内（截止日期前）未补缴将根据淘宝相关规则视情形采取限制发布商品、屏蔽店铺、延长交易账期等措施。

  如为通知单，可选择补缴或者点击关闭通知单不补缴，建议尽快补缴，但不补缴不会对店铺造成任何影响。