在天猫店铺暂停运营一个月时，年费的计算方式如下：结算时基础考核分一般是取天猫店铺在当年经营期间每月基础服务考核分的均值，即每月基础服务考核分总和除以经营的月份数，退出当月不计入范围。如果在1月份申请"终止协议"，则取申请终止协议前1天的基础服务考核分，例如1月16日申请终止协议，则取1月15日的基础服务考核分。若在2月份及以后申请"终止协议"，则取申请终止协议时间前一个月的最后一天的分值进行平均计算，例如3月15日申请终止协议，则取1月31日和2月28日的分值平均。

  至于天猫店铺年费是否能全额退还，一般情况下是不可退还的。虽然店铺暂停运营，但年费通常不会退还。如果商家因不可抗力或其他特殊原因需要暂停店铺，可以尝试通过与天猫平台协商解决。商家应该仔细阅读与天猫签订的合同条款，了解关于年费退还的具体规定。店铺暂停期间，年费可能会继续计算，除非商家与平台有其他协商约定。因此，在店铺暂停期间，商家需要特别注意年费的计算和处理问题，而对于年费不退的政策，商家可以通过与平台协商寻求可行的解决方案。