淘宝运营经验分享:提升店铺访客转化

发布时间:2018-11-9 17:29
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摘要

       店铺访客转化,包括展现,点击,收藏,关注,加购,下单,分享进店,二次下单。每一次的转化,系统都会记录下来,分配给宝贝更多的权重,下一次展现排名会更靠前,更具竞争优势,所以转化是非常重要的。  买家搜索—宝贝曝光展现,这是一次转化。淘宝网对于流量的分配,是有一套计算规则的,这个计算我们是看不见的。但是无外乎就是从店铺信用分,销售层级,店铺商品数量,主营类目,买家关键词和商品的...


  店铺访客转化,包括展现,点击,收藏,关注,加购,下单,分享进店,二次下单。每一次的转化,系统都会记录下来,分配给宝贝更多的权重,下一次展现排名会更靠前,更具竞争优势,所以转化是非常重要的。


  买家搜索—宝贝曝光展现,这是一次转化。淘宝网对于流量的分配,是有一套计算规则的,这个计算我们是看不见的。但是无外乎就是从店铺信用分,销售层级,店铺商品数量,主营类目,买家关键词和商品的匹配度,商品的销量,人气,好评,买家纠纷,客服回复速度,物流发货速度等,综合评判出来排名,一一展示出商品,确保能够第一时间为买家提供优质的宝贝。


  所以宝贝的标题的关键词,一定和商品匹配度极高,商品和类目的匹配度极好,宝贝的展现机会才大,买家才能精准的找到自己想要的产品。


  第二次转化—点击数量。淘宝网一页至少展现出了48个宝贝,如何在众多商品脱颖而出,增加买家的点击欲望,方法有很多,主要两个点,第一点是商品主图卖点突出,信息传达明确,并且和同一页展示的同行商品主图具有差异性;第二点是标题逻辑清楚,能让买家看懂,并且标题中带有促进转化的词汇,比如显瘦、学院风、慵懒风、气质等等。还有一个重要的因素是价格,价格对买家是否点击进来影响也很大,如果价格超过了买家心理预期,就不会点击进来继续看的。


  第三次转化—收藏、关注、加购。可能有伙伴要发言了,这也有技巧吗,产品如果买家不喜欢,就不会收藏关注加购的,买家如果喜欢,自己就会收藏关注加购了。有一次我看到这样的留言,真是欲哭无泪。这样想的伙伴,我不知道是不是做网店的。首先我们必须认识一点,买家是通过图片,和图文描述来了解我们的产品的,买家是否喜欢产品,关键在于对产品的描述,但是描述不能虚假宣传,正常经营,否则忽略了买家购物体验,是得不偿失的。


  第四次转化—下单。关于促进买家下单,需要读者自己去创新,去挖掘,多收集同行活动文案,收集多了就是文案策划高手了,有很多卖家不屑于研究同行,模仿同行,一个人摸索,一个人思考,最后的结果是店铺没有流量,没有转化,还不知道为什么。还有一个重要的点,就是做内容营销,详情页里面,要表达自己,表达企业,表达产品,都要表达好,让客户了解到产品和品牌和店长的魅力。网店在向着内容发展,卖家能提供的服务和价值最为重要,一切营销口号的宣传都是没有粉丝粘度的。


  第五次转化—分享进店。花钱引进一个精准的粉丝进店,成本是比较大的,正常情况浏览100次,进店人数是个位数,这是很正常的,所以一个粉丝如果能主动把自己喜欢的商品或者店铺,分享给身边朋友,那多好啊,读者有没有想起微商,微商就是这样的分享经济。淘宝网也在做这方面的努力,主要两个方面,分别是【拼团】和【分享+】。


  不管是拼团,还是分享+,都是促进买家分享的工具,都是展现在宝贝详情页,也可以在淘宝群,微信空间推广,其中拼团还可以个人参团,享受拼团价购买,对提升商品转化率是很好用的。


  第六次转化—回购,二次购买。关于二次购买是属于粉丝维护的内容,凡是店铺3钻以上,粉丝运营都要做起来,获得新粉的成本越来越高,竞争已经非常大的了,维护一个老粉丝的成本相比于新粉要小的多,而且效果还很好,做活动的时候,老粉丝可以冲销量。


  一般我们都是爆款做引流,或着性价比高的产品做引流,把粉丝引进来,然后通过上面说的三个方式,做一个新活动,促进买家购买其它活动产品,也就是说,活动是一个接着一个,趁热打铁。客户第一次购买很满意,二次购买又实惠,很容易再次下单的。


  关于淘宝群,很多卖家头痛不知道怎么让买家进群,其实很简单的,只需要简单的在私域中心里面设置一下,淘宝群就可以展现在订单详情页里面,付款页下面,而且还可以在装修在首页。

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