注意!双11这些类目商品发货要求不一样!

发布时间:2018-11-1 16:59
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摘要

       淘宝嘉年华活动发货规则:  2018年11月11日00:00:00--2018年11月17日23:59:59期间买家付款的订单。  一般要求:卖家须在2018年11月20日23:59:59前发货并交由物流公司揽件,买家可在物流公司系统内查看订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)。若卖家未按照要求发货的,则属于《淘宝规则》违背承诺“未按约定时间发货”。  特殊要求:  1...


  淘宝嘉年华活动发货规则:


  2018年11月11日00:00:00--2018年11月17日23:59:59期间买家付款的订单。


  一般要求:卖家须在2018年11月20日23:59:59前发货并交由物流公司揽件,买家可在物流公司系统内查看订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)。若卖家未按照要求发货的,则属于《淘宝规则》违背承诺“未按约定时间发货”。


  特殊要求:


  1、以下商品,卖家须在2018年11月25日23:59:59前发货并交由物流公司揽件:


  服饰类:童装/婴儿装/亲子装、女装/女士精品、女士内衣/男士内衣/家居服、男装、女鞋、鞋包皮具 /热销女包/男包、服饰配件/皮带/帽子/围巾、流行男鞋。


  美妆内:彩妆/香水/美妆工具、美容护肤/美体/精油。


  生鲜类:水产肉类/新鲜蔬果/熟食。


  2 、以下商品,卖家应自消费者付款之日起20天内完成发货;


  家具大件类:商业/办公家具、五金/工具、钢琴、住宅家具、地板、瓷砖、油漆、涂料、电线、卫浴陶瓷(浴室柜、坐便器、淋浴房、台盆)、基础建材类大件商品、高于0.6立方米或大于20公斤的灯具和安防。


  3、定制、预售、众筹商品发货时间,以卖家商品详情页面显著位置描述的发货时间为准。


  4、虚拟类目商品发货时间以日常发货时间要求为准。


  违规处罚:


  除特殊情形外,买家付款后卖家未按约定的发货时间发货的(交易双方另有约定的除外),属于卖家违规承诺,需向买家支付该商品实际成交价格的5%作为违约金,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元,特殊类目商品最低不少于1元;买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的,主动支付违约金达是第三次及三次的倍数时扣3分(三天内累积扣分不超过12分);买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分。

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