在淘宝上,若卖家未在规定时间内发货,订单将被系统取消。通常该时间约为7天左右,旨在确保买家权益并避免潜在纠纷。然而,少数特殊情况下,如定制或预售商品,卖家可能会与买家商议延长发货时间以免触发系统取消。货到付款订单将有不同规定,应联系卖家催促或取消订单。
买家在淘宝上可要求索赔若卖家未按时发货。违规卖家需支付订单金额5%的违约金,上限为30元,下限为5元,部分商品可有更低下限。若因买家个人原因或不可抗力造成卖家未按时发货,卖家无需负责违约。购物时,买家可通过投诉页面寻求索赔,需了解相关规定以维护权益。在不可抗力下,卖家未发货不受罚。