很多掌柜说自己店铺没有访客或者访客提升不了，其实在操作店铺的时候有很多细节点没有做好导致了一些本该属于你的订单流失到竞争对手的店铺，那么这个流失的占比以及数据在哪里查看呢？

  查看入口：生意参谋---竞争---竞争情报。

  可以看到官方对于流失的解释，这些订单和访客本该属于您的。这些流失是代表来了你店铺的访客，在竞争对手家成交的数据。流失的人数以及流失的金额，那么大家可以查看一下自己店铺的流失是什么情况。

  那么这个流失到底代表了什么呢？流失背后的权重是什么？

  1、客户的选择

  同时进入了你和停航的店铺，但是选择了同行没有选择你，说明同行的店铺更能够留得住买家。

  2、对于平台来说

  你的流量利用率太低，太低的话淘宝就不会给你增加排名，反而排名下降，排名靠后之后你获取展现的几乎变小了，买家连看都看不到了你了，那就更难获取访客了。那么如果说我们店铺出现流失太大该怎么解决呢？

  一、观察竞店

  连续记录7天流失竞争的前3个店铺都是哪些店铺，查看这些店铺与我们产品相似的产品是哪些。

  二、找到竞店和自己的区别所在

  1、主图

  同行店铺主图有突出哪些卖点（例如：促销信息、产品功能），这时候大家优化主图可以从这两点下手：

  ① 主图第一张优化：可以把图片放到你产品的第234的位置 凌晨12点后(0.00-0.30)移到第一主图位置。

  ② 其他主图：只需要在晚上12点到12点半去优化即可。

  2、详情

  同行详情页的排版是什么样的，再跟你的详情页有哪些区别，哪些点是你缺少的，然后自己在优化时需注意这两点：

  ① 晚上12点到12点半去修改。

  ② 每次修改不要超过详情页的三分之一，不要经常修改 这个多多少少都是会有点影响的。

  3、评价以及问大家

  买家重点关注哪些内容：①重点查看评价里面的：追评、有图、中评以及差评，好评可以不用过多查看；②问大家里面买家经常问到的一些重点关心的点。

  4、价格

  买家要的是性价比，买家不会一味地去追求低价，只是在自己可以接受的价格带里面去选择性价比最合适的一款商品。如果当前一个产品的价格完全是你不能接受的价格，你根本不会点击那不会有这个所谓的流失。所以我们的重点在于不是价格要多低，而是要突出产品性价比，让买家感觉赚了，这样才有有成交。