现在要想在激烈的淘宝店铺竞争当中脱颖而出,淘宝运营是需要多花一些心思下去的,这些小心思当然就要从细节入手了。不知道关于宝贝和包裹的包装这两个细节,你是否忽略了呢?这样的话可是会被对手拉开距离的哦。
一、宝贝的包装
可能很多卖家会说自己宝贝的包装进货是怎样的就直接发出去,不是说这样不可以,而是有些包装实在是太差的话,这样是会拉低你宝贝的价值的。例如买家退货回来的宝贝,检查了没问题之后又没仔细弄好,这样下一个买家收到货就觉得是不是残次品,产生非常不好的印象。
这个包装,还可以在宝贝里面放入一些小礼品,或是售后/会员卡,当然这些东西你也是要花点心思的,是能够提升店铺及宝贝的品格。例如赠品要和宝贝有关,有格调;卡片的话可以写上一些会员活动,提升回购。
二、包裹的包装
包裹的包装,对店铺的评分是有直接影响的。因为如果你的包裹包装很随意,很不巧又遇上暴力快递,导致包装破损,里面的宝贝损坏,后果可想而知了。
即便包装破损,宝贝没有受损,也会给买家带来一个非常不好的购物体验的。试想一下如果你收到一个包装很随意的包裹,会让你的宝贝显得很廉价,让买家不会再产生二次购买的欲望,也不会主动给予评价,这样对店铺是没有好处的。
如果你是卖彩妆的话,可以像这一卖家一样,包裹包装以粉红色为基调,在买家收到的时候惊喜满满,且能激起她们的“少女心”,让她们觉得用了你的宝贝能更年轻,肯定是会回购的!
无论是哪方面的包装,其实都是店铺的“门面”,代表着店铺的形象,同时也反映着卖家的服务态度。如果你的店铺对包装这方面做好了的话,是能给买家一个深刻的印象,同时还能为店铺积累更多老顾客,提升回购率和转化率,一举多得!