许多淘宝卖家的店铺转化率下降会第一反应认为是详情页的问题，其实不然，有运营经验的朋友在运营的角度分析详情页的因素可以说是排序非常靠后的一个因素了。其实最关键的因素是你的进店流量是否精准，店铺标签是否明确，店铺标签和产品标签是个性化搜索流量匹配的关键指标。那么影响转化率的因素到底有哪些呢？

  1、最核心的要素，精准人群

  受千人千面的影响，淘宝给每个人每个店铺都打上了标签，让更多符合店铺标签的人群进店购买，所以你标签做的越精准淘宝分给你的流量就越多，反之你的标签做的越混乱淘宝分给你的流量就越少，因为你标签混乱，淘宝不知道匹配给你什么样的流量。

  2、无线端主图的优化

  现在大部分的流量都来自于手机端，这是根据消费者的心理方向去看的，买家打开淘宝搜索到宝贝都会把主图那几张都看看，体现最为明显的是鞋子，衣服，包包等类目。

  很多卖家都有一个误区说认为自己关注什么就是消费者所关注的，而不了解买家真正关注的是什么，并没有主动去分析你的“上帝”，从无线端的特征来看，买家的主要关注不光是产品的细节和各个角度全方位对宝贝的展示，更多的还想看到宝贝的卖点和对赠品的展示以及一些活动的呈现，那么这些消费者关注的焦点都要尽量通过主图展现出来。

  3、详情页的优化

  现在主要的流量来自于无线端，所以PC端和无线端的详情页要分开来做。

  手机的屏幕比较小而且是竖屏，所以文字尽量要少，而且不要太小，而且详情页的长度不能太长，图片的展示尽量以展示细节为主并且要放在前面。关于图片的内容方面，不管是产品实拍还是模特展示，尽量不要出现过多过复杂的颜色，主图上的文字要么就不放，要放的话就放几个字的精简文案，手机屏幕小，为的是不要显得太乱，要清晰，展示上要把消费者关注的各个点展现出来。

  4、销量和评价的影响

  销量好的产品一般是排名比较靠前的，消费者在淘宝上购物的时候一般会比较关注产品的销量，从而选择销量高的产品购买，可见销量的高低影响着买家的购物选择，影响着产品的转化。

  宝贝的评价，要主动引导买家去多晒图，多晒好评，文字尽量多一些，对产品的描述要详尽，短视频也要好好地利用起来，评价内容围绕着宝贝的描述特点、使用心得，服务和物流情况这四点进行。

  5、客服的服务尤为重要

  对于消费者疑惑的问题很多都是通过客服来解决的，一个好的客服不光能很好的解决买家的问题，还能引导消费者主动默认下单。很多问题是详情页里没有的问题，不能客户问你问题，一问三不知，那么就把这些不能解决的问题编辑成接近完美的答案设置成快捷短语，这样就能大大减少客服的工作量，也能很好的降低错误率。