当你的商品展现在消费者面前时,宝贝所产生的数据反馈,其中有两个数据最关键:点击率、转化率,今天聊聊转化率。什么会影响转化?有很多因素:主图,价格,营销活动的设计,详情页设计,客服的咨询能力,产品的其他优势等等。而我们今天,会聊一个基础:转化卖点。
1. 什么是转化卖点
比如说,有一个消费者搜索“休闲鞋女 透气”,在这个关键词当中,“休闲鞋”是产品词,“女”和“透气”是属性词,在这两个属性词当中,你会发现,更关键的是“透气”。
如果一个消费者搜索这个关键词了,我们可以得出一个基本的显像结论:她在购买休闲鞋的时候,对透气的关注程度要高于其他的产品特征(比如产品款式、面料、是否内增高等等)。在这种情况下,我们就可以把“透气”叫做转化卖点。
2、如何去寻找宝贝的这种转化卖点
因为大多数情况下,我们可以找到自己的宝贝的很多优势(还有一种极端的情况就是你找不到任何优势),但是在诸多的优势种,实际上往往你只需要提炼一个转化卖点就可以了。这种转化卖点,其实很简单,你可以从两个主要途径中挖掘出来,一个是消费者搜索的关键词,还有一个就是累计评价详情当中。
(1)从行业热词榜中去寻找转化卖点
你打开生意参谋市场功能模块(标准版以上),然后在搜索词分析里面,有一个行业热词榜,你找到你所在的类目,然后看最近7天的无线端数据。
然后,你点击查看“热门修饰词”(属性词),属性类目词和产品词的,比如我们查看的是“浴巾”这个叶子类目。在这些修饰词当中,按照热搜排名,我们可以看到“女”、“纯棉”、“儿童”、“酒店”、“宝宝”等等,这都是非常热门的核心属性,你可以综合分析一下数据。然后看看你的宝贝有没有这样的独特属性,比如专注于“宝宝”浴巾,那么你就要分析,想买宝宝浴巾的消费者,他们真正想要的是什么?柔软、纯棉、安全、对皮肤没有伤害。在你的详情页和主图当中展现出来就可以了。
(2)再看累计评价详情
真正影响消费者转化的,很多时候是可以通过累计评价详情体现出来的,我们在这里还是拿宝宝浴巾举个例子,看看真正影响消费者转化的卖点是什么。
我们打开了一个销量比较高的宝贝,看了一下评价,发现很多评价当中都提到了一个词“柔软”,这说明这个就是转化卖点,就是消费者真正关注的。因为宝妈们怕伤害小宝宝娇嫩的肌肤。
3. 这种转化卖点应该如何呈现和表达出来
在无线端,这种转化卖点的呈现其实主要有三个渠道:主图、详情页、客服的咨询话术。