很多卖家都会强调权重这个东西、强调宝贝的权重,强调店铺的权重。那这个权重到底是什么呢?首先权重是店铺里面各项数据总体综合的一个概括词。它包含了店铺的各项的数据比如访客、流量、销量、转化等等数据。并且权重是直接跟我们宝贝的排名挂钩的,宝贝的权重越高、店铺的权重越高、宝贝的排名就越靠前。
1.转化率,进店转化率也会影响权重,转化率过低降低权重,转化率过高,系统会排查,所以也要注意看数据。
2.扣分记录,店铺因为违规操作,或者上新不同类目的宝贝等等 都会被扣分,按扣分程度隐形降权,导致宝贝搜索不到,或者展现位置太靠后。关于这些扣分情况会出现很多种:标题用了品牌词极限导致广告法违规、主图文案含有品牌词或极限词导致广告法违规、盗用他人主图盗用他人详情涉及侵权违规、虚假交易导致违规、卖假货被投诉导致违规、发布的商品存在商品类,目不一致或不匹配导致违规、滥发信息、延迟发货、描述不符、违背承诺、竞拍不买、不当注册为、未依法公开或更新营业执照信息等导致违规、。还有一些比较严重的违规情况:发布违禁信息,侵犯知识产权,盗用他人账户,泄露他人信息,骗取他人财物导致违规。这违规可能会被扣分。违规了都会有提醒。
3. 动态评分最能体现卖家的服务质量的一点,动态评分分值飘绿对会大大影响综合排名,销量的权重增长远远没有动态降低的权重高。所以我们要认真对待每一个客户,这也是淘宝官方的想要看到的。
4.退款,总结来说,退款率越低权重越高,其实退款率的影响因素并不大,主要是退款纠纷率,退款纠纷率大于0.1%或者高于6笔,就会影响到服务权重,同样的还有退款速度,退款速度越慢,服务质量越差,分值越低,还有退款完结率,完结率越高,说明服务质量越好,所以当别人退款的时候,赶快解决掉。先积极的和买家沟通,尽快解决。拖的时间越长,卖家受到损伤越大。
5.店铺销量下滑,当我们店铺总体的销量下滑以后,支付金额和转化肯定也是下滑的。这个时候我们店铺的权重就受到了影响。
6.修改宝贝。我们宝贝上架以后慢慢的会有一些访客转化或者销量,宝贝自身的权重也开始慢慢增加。这种时候,如果我们去优化或者是修改都会影响到宝贝的权重。如果我们店铺有大量的产品被修改被优化,宝贝的权重下降店铺的权重也会下降。
7.宝贝上架时间有一个周期,这个周期是七天。这七天内宝贝上架初期权重是最低的,宝贝离现在时间越近权重也会越高。如果店铺有大量的快要自然下架的宝贝,那店铺的权重也是比较高的。
8.差评影响店铺权重,我们知道差评是会极大的影响到宝贝的销量,销量下滑,也就意味着我们的支付金额会下滑。这些数据的下滑就会导致我们产品的权重,受到影响。
9.店铺有大量滞销产品,很多卖家在上架产品的时候,会上架特别多的产品,但是自己又没有精力去维护,就导致一些产品没有任何数据,近七天甚至近一个月内无访客、无转化、无销量。这些滞销的商品,基本上很难救活。放在店铺会极大的影响店铺的动销率,店铺的动销率受到影响,那么店铺的权重也会受到影响。