在淘宝运营中,分析转化的时候首先要知道有哪些维度会影响转化。价格、销量、评价、问大家、动态评分、款式、模特、季节、市场竞争环境、活动、详情等。影响转化的维度太多也太泛,分析转化通过这几个点下手基本可以找到影响转化低的因素。
转化下滑后有部分掌柜首先做的是调整详情,会认为是详情出现了问题。转化下滑也就意味着最开始转化还是可以的,转化没有问题的时候跟转化下滑时候只要没有动过详情其详情是没有变化,也就不会存在影响转化的问题。
这个时候掌柜应该要想到的是影响转化的变量,评价、问大家、会跟着销量的变化而变化,而市场会跟着时间的变化而变化。把这些变量一个一个的拿出来细分。
到生意参谋市场—竞争页面查看流失竞店,转化下滑的时候过来看流失有没有变多,如果有,说明有商家在跟我抢客户。进入他们的店铺对比产品的价格、销量、评价、问大家,是哪个方面导致消费者会更加愿意购买他们家的产品。
如果不是因为同行竞争问题影响转化的基本会是因为市场,比如季节性、或是大促。就最近而言,很多商家反馈转化在下滑,很明显这是618影响的,今年的618活动时间有点长,6月1号就开始了618大促的活动。没有报上大促活动的商家必须要在店铺内做相应的优化促销,引导收藏加车,等待活动期间的爆发就可以了!
其次在分析下是否是因为大盘的问题导致,在生意参谋搜索词查询搜索类目大词查看市场的转化数据是否在下滑,如果是这样的问题建议亲还是赶快换款,没必要在优化这个款的转化了。
对于一部分厂家来说,产品是自己设计的,一开始同质化基本没有,只要款式还可以转化都不会低,产品起来后,个个数据表现都挺好,唯独转化在一直下滑,这样的情况基本都是因为仿款已经陆续上线,并且利用低价形式抢走了部分客户源。低价永远是最受欢迎的,价格战只会伤害商家间的利用!只能重新塑造产品的价值,包装产品的买点,在做差异化的同时必须另造新款!