在淘宝上开设店铺后，有效管理客服是提高店铺运营效率的重要环节。手机淘宝作为一款便捷的移动应用，为商家提供了方便的客服管理功能。那么要如何在手机淘宝上进行客服管理呢？以下是详细介绍：首先，确保您已经成功在淘宝上开设了店铺，并且拥有一个有效的支付宝账户。然后，下载并安装手机淘宝应用，登录您的淘宝账号。在手机淘宝的店铺管理页面中，您可以找到“客服中心”选项。点击进入客服中心，您将看到一个全新的客服管理界面。在这里，您可以设置和管理您的客服团队。您可以添加新的客服人员，设定他们的角色和权限，并管理他们的在线状态和接待记录。同时，您还可以查看和回复客户的咨询消息，以及管理店铺评价和投诉。此外，手机淘宝还提供了实时的聊天记录功能，让您随时查看和回顾客服对话记录。这可以帮助您更好地了解客户的需求和反馈，以便及时调整您的产品和服务。如果您是淘宝店铺的店主，您可以通过以下步骤在手机淘宝应用中找到自己的客服位置：

  1. 登录您的淘宝账号，进入手机淘宝应用。

  2. 在应用的主界面中，点击右下角的“我的淘宝”选项。

  3. 在“我的淘宝”页面中，找到“我的订单”选项，点击进入。

  4. 在订单页面中，您可以找到“我的客服”选项。点击进入后，您将看到您的店铺的客服信息，包括客服人员、接待记录等。通过以上步骤，您就可以轻松找到自己开设的淘宝店的客服位置，并有效管理您的客服团队。希望这些信息可以帮助您提升店铺的运营效率！