大家在店铺运营中,肯定少不了各时间点节日活动策划。但活动策划并非仅是做一张活动海报挂在页面上,设置优惠券那么简单。应该是系统的对活动的活动蓄水阶段、预热阶段,活动阶段,余温阶段进行规划。
蓄水阶段
店铺的预热期除了双11、双12等这种大促活动之外,其他的普通淘营销活动蓄水期一般是很短暂的,没有活动运营节奏的概念的话,蓄水期就是等同于日常的运营。但是想活动有最好的效果呈现的话,蓄水期也是不容忽视的。
1、对店铺流量结构分析,把握蓄水阶段推广节奏
分析流量店铺流量结构的目的在于,让我们清楚的了解到我们目前的流量来源情况,哪些流量渠道是能够短期去发力的,哪些渠道需要长期去布局。
例如内容渠道(有好货、必买清单、问大家等)这些渠道是需要提前40天-60天去制定好规划和主题,联系达人去做投放。这里分享给大家一个小技巧,针对大促类的种草文章,最好是在活动开始之前30天就投放,这样会较有足够的时间给平台抓取以及我们的维护工作。
2、店铺人群理解和定义
了解店铺人群特点,偏好于什么渠道进来店铺,喜欢怎样的价位产品。哪个渠道的拉新效果好,可控性好,那我们的蓄水期能够加以布局此类渠道,达到各阶段想要达到的目的。
预热阶段
预热期的目的在于激活潜在客户,对之前种草的客户再次进行曝光。要让人家再对你印象深刻,仅仅是产品的展示不够的,还需要增加让人心动的活动利益点。
优惠力度确认好了之后,就是对潜客的召回,这时候用直通车、钻展去拉回潜客效果是较好的。当天的数据可能不客观,但是在活动开始之后,你回看数据,会发现越靠近活动开始时间的拉潜效果是更明显。推广图的技巧是透露活动信息。详情页对应列明活动优惠信息以及时间。
预热期还可以再安排直播进行养草,那直播的目的就要清晰是以介绍产品还有预告活动优惠力度为主。
微淘以粉丝盖楼,或者问答的形式去赠送限量的优惠券或者礼品,前提是这些奖品必须是吸引人的,来激活粉丝的回购。
活动开始阶段
预热前期的铺垫固然重要,活动的开始阶段我们也不能松懈。实时关注数据的情况进行调整。
对于聚划算、淘抢购等平台活动,活动开始前1小时的爆发效果决定了接下来整场活动的排名情况以及系统的浮现权。对于这种活动情况,我们更要重视活动前期的渠道布局以及推广预热。
活动开始阶段客服自动回复以及话术的接待都要引导于抓紧下单,活动时间有限等,制造紧张气氛。
各时间段的活动海报需要定时做好更换。
活动余温阶段
活动结束之后可以是做优惠券做过度,一般是为期1-3天的时间,避免店铺数据活动前后相差太多。但是还有一点就是店铺数据的收集以及总结。活动的复盘数据有利于我们今后的数据总结,这样活动价值才有最大化的利用价值。每做一个动作给到的数据反馈主要体现在收藏、加购、点击量,转化率方面。做好这些数据的收集,有利于今后的活动策划。
活动开始之后更是需要有实时的观察做实时的调整。余温期在除了控制数据的下滑不要太快之外,还要做好数据收集。