现在开网店,可真马虎不得。因为现在淘宝平台越来越严格,如果不规范经营店铺很容易被扣分。这不仅仅是新广告法栽坑多,产品质量的坑也不少,尤其是某些店铺类目涉及到3C认证的,也有不少卖家已入坑。
一,店铺严重违规,被扣6分
这里有一个案例:商家售卖灯具,不幸被平台抽检发现店铺产品出现质量不合格的情况,原来是灯具产品属于国家强制3C认证范围,但是商家的产品没有按照相关的标注要求去执行。于是,商家再次送检产品到第三方检测机构,整理相关资料进行申诉,并再次上传产品新的合格的检测报告和3C证书。结果却是申诉不成立。不成立原因:申诉的凭证不足以推翻检测结果,因此处罚不做撤销。最后,店铺严重违规被扣了6分,不但如此,直通车也被罚暂服务30天。
二,3C认证的管控越来越严格
平台对质量的把控是非常严格的,早前,淘宝网也发布了3c强制准入的公告,目前已是第三期。
3C证号的填写是根据产品来判定的,假如商家所售产品在国家强制3C认证范围内,则必需填写产品3C认证信息。否则,平台将会做出如下的处置:
1、对于新发产品,如商家不填写产品3C认证信息或3C信息审核不通过,产品将无法发布;
2、对于目前在线未填写3C信息的产品,平台早已经开始逐步排查并对产品做下架处理;
3、如果商家填写的3C信息与所售产品不符,平台将按照淘宝规则的质量不合格条款,进行首次删除产品不扣分,再次删除产品严重违规扣6分处罚。
所以,商家需要随时关注平台的公告,及时准备和更新相关的信息,谨防被平台处置。
三、关于3C认证的相关疑问
1、什么是3C?
“中国强制认证”(英文名称为“China Compulsory Certification”,英文缩写为“CCC”,也可简称为“3C”标志或3C认证),认证标志是附件中产品准许其出厂销售、进口和使用的证明标记,即无3C不允许生产销售。
3C认证。是一种法定的强制性安全认证制度,也是国际上广泛采用的保护消费者权益、维护消费者人身财产安全的基本做法。
2、如何判断我的产品是否需要强制的3C呢?
根据国家强制性产品认证目录,淘宝网会优先对数码电器、五金工具、灯具、浴霸、汽配等类目的相关产品做强制3C要求,国家强制性产品认证目录可参考如下链接:http://www.cnca.gov.cn/cnca/rdht/qzxcprz/rzml/images/20080701/4755.htm
3、如果我的产品需要认证,那我要如何去申请3C认证?
商家可以直接进入中国质量认证中心的官网查询3C申请流程。
4、我店铺卖的是二手产品,需要3C认证吗?
二手产品也需要3C认证,大家可通过如下途径查询所售产品的3C信息:
step1:核实产品包装上是否有3C的标志;
step2:有,去看对应产品型号和厂家是什么;
step3:联系供应商和产品生产企业索要3C认证证书或到认监委官网查询。查询时,需确认3C证书真实有效,同时确保产品型号和厂家与包装上的信息一致。