店铺活动，几乎是每个淘宝卖家在运营网店过程中最常用的一个手段。虽然使用的商家非常多，但是又有多少人清楚淘宝每个阶段应该做些什么呢？活动主要分为前、中、后这三个时间段，都有着不同的操作要点，下面小编就给大家讲讲在这三个时间段，大家具体应该做些什么？

  1、活动前做好预热，提升效果

  没有进行预热的店铺活动，效果肯定会大打折扣，所以在策划活动时，要明确预热时间，根据活动的规模定好预热时长，这样才能既吸引到顾客，又不让他们忘记活动的存在。

  2、活动中做好关联销售，提升客单价

  通过预热，在活动期间都会引入大量的流量，要想进一步引爆活动的流量，就要做好关联销售，除了宝贝详情页外，店铺首页也要做，这样可以让买家购买更多产品，有效提高客单价。

  3、活动后做好售后服务，维护DSR评分

  一般店铺进行了一场活动之后，卖家最担心的莫过于店铺DSR评分下降，这时就要看客服的售后做得怎样了。遇到买家的反馈，要积极主动的妥善解决这些问题，让买家满意了，自然就会给好评，维护好DSR评分了。

  淘宝店铺活动的策划，除了要策划活动的前中后期要做好哪些工作外，店铺的这些工作也是不能少的：

  1、店铺装修要符合活动氛围

  无论是店铺活动还是官方活动，都会有不同的主题，那么店铺装修就要符合活动主题的氛围才能够更好的吸引买家，增加停留时间，加大促进转化的可能。

  2、宝贝详情页要展示买家需求点

  想促进店铺活动期间带来转化，宝贝详情页的优化肯定少不了。尽量在详情页当中展示出宝贝独有的卖点和买家的需求点，这样能方便买家自主购买，减少客服的工作量。

  3、客服要有足够的耐心，熟悉相关产品

  虽说宝贝详情页做好了能够减轻客服的压力，但是客服的培训还是不能少。例如如何使用优惠券、活动产品及关联产品的介绍都要熟悉，还有就是要有足够的耐心。