4月26日公示的本次规则将在5月4日开始实施。

  新增的规定是《天猫医疗及健康服务/体检/疫苗服务类目商品发布规范》。

  天猫发布医疗及健康服务/体检/疫苗服务类目商品的规范

  第一部分 规则的连接

  为了规范商家进入特殊市场或销售特殊类目商品，制定本规范是根据《天猫规则》、《天猫商户服务协议》等相关规则和协议的规定。本规范是特殊类目的商品发布规范，要求对应类目的商品必须同时符合上述相关规则、协议以及本规范。

  第二篇 覆盖范围

  适用于在天猫“医疗及健康服务”、“体检/医疗保障卡”、“疫苗服务”一级类目下发布商品的商家，均需遵循本规范。

  第三篇章节：规范发布

  商品发布的范围包括以下内容：

  禁止发布宣传虚构的项目名称或违规项目，其中包括但不限于医美面膜、美白针、少女针、童颜针、精灵耳、血液美容等，这些项目不得用于临床。

  在“医疗及健康服务类目”一级类目下，不允许发布面诊金、代金券和预付金类商品。

  发布商品时需要满足以下要求：

  (一) 产品特性：

  属性“医疗项目类型”应当准确描述医疗服务项目，以确保其与消费者实际享受的服务项目保持一致。

  描述套餐所包含的具体服务内容，是“套餐类型”属性的必备要素。

  禁止包含补差价、定制服务、咨询客服、储值卡、充值卡、预付卡、面诊费、会员卡等内容，也不能模糊地描述为口腔卡、治疗卡、美容卡、会员卡、抵扣券、代金券等没有实质服务的套餐。

  商品数量、项目次数或参考到店次数等相关属性必须准确描述服务次数，例如1次或3次。对于次卡商品，必须遵守《天猫餐饮卡券、本地生活服务行业多次卡发布规范》，严禁模糊表述。如果商品缺货或门店预约已满，必须及时下架商品。

  描述服务所使用药品的规格、剂量和注射部位时，需准确明确“规格”属性，比如“10ml面部”、“50ml太阳穴”等。

  商品有效期属性包括三个二级类目，即“医学美容”、“整形手术”和“口腔护理/治疗”，在这些类目下的商品有效期不可超过90天，而其他二级类目的商品有效期不得超过365天。

  (二) 产品细节：

  详情页需明确描述服务项目内容、注意事项、适用人群、禁忌症、操作方式、医疗项目风险、服务预约注意事项等信息。在商品页面上不应出现与该商品所包含服务项目无关的项目或商品价目表。

  2、与费用有关的事项：

  展示价格必须囊括完成整个医疗项目所需的一切服务内容，包括药品、医疗器械和诊疗费用等。到店后不得向顾客额外收费。

  消费者在购买商品或服务时，应避免遇到商家临时更改价格、调整项目内容或提出需要事先咨询的不确定信息。

  在发布“费用包含”信息时，必须准确说明医疗服务项目的内容和所使用的药品或医疗器械品牌，对于大型治疗器械，需要描述其产品属性和功能，例如“洗牙仪器”、“激光类医美仪器”等。

  其他产品的品牌属性需要明确，比如玻尿酸、隐适美等，同时也需要注明剂量、使用次数、部位以及提供服务的机构信息。而健康服务类商品则需要清楚描述每次服务的时长、套餐包含的服务次数以及具体的服务内容。

  商家应该明确说明“费用不含”的内容，比如“售价不包括特殊检查费或医生诊疗费用”。同时，自费项目需要清楚地列出项目名称、参考价格（包括成人价、儿童价等）以及其他服务过程中不包含的内容。

  对于需要多次服务、分阶段完成的项目，应明确标明各个阶段的时间安排，以及中途退款等特殊情况的处理方式。

  需要在商品详情页面的顶部添加以下通知：

  未成年人请勿购买本商品。

  请与医护/工作人员沟通适用人群、禁忌人群、优点和缺点以及护理等注意事项，并务必遵守医护/工作人员的建议。

  发布医疗广告时，必须合法获取《医疗广告审查证明》，并严格遵守批准的广告内容。

  6、在接受治疗过程中所需使用的医疗器械或药品必须取得符合政策法规要求的注册证书，同时需要详细描述涉及项目价格、使用剂量、部位和服务次数等信息。

  发布“疫苗服务”一级类目下的商品时，需清晰描述常见的不良反应和接种的注意事项，包括但不限于接种部位的不良反应、全身性不良反应的症状以及建议的处理方案。

  三、额外的特别要求

  不得发生以下情况：

  渲染、夸大特定健康状况或疾病，或者通过描述某种疾病可能造成的身体危害来引起公众对自身健康的担忧和恐惧，误导他们认为不使用广告宣传的医疗及健康服务商品会导致某种疾病或加重身体健康状况。

  2、破坏社会公德，引发"颜值焦虑”，错误地将外貌与婚姻恋爱、职场晋升、财务收入、亲子关系等方面联系起来，或者错误地将不佳的外貌与“低能”、“懒惰”、“贫困”等负面评价挂钩，又或者错误地将出众的外貌与“高素质”、“勤奋”、“成功”等正面评价挂钩。

  宣传未经认证的药品或医疗器械，包括但不限于7D聚拉提、超声刀、既塑。

  4、断言或者保证产品的功效和安全性。

  5、说明痊愈率或有效率。

  6、与其他药品或医疗器械在功效和安全性方面进行比较，或者与其他医疗机构相比较。

  7、可以借助广告代言人来进行推荐和证实。

  二、对《天猫物流时效管理规范》进行修订。

  在规则解释中增加了“医疗及健康服务”类目商品，将其纳入“特殊商品”范畴。

  解读规则

  包括但不限于以下特殊商品：

  淘宝上的虚拟物品包括餐饮美食卡券、消费卡、商场/百货购物卡、购物提货券（除食品提货券和大闸蟹券类目）、电影/演出/体育赛事门票、本地化生活服务、医疗及健康服务、保险、整车(经销商)、新车/二手车、疫苗服务类目以及全屋定制下部分类目商品。具体明细类目请点击此处查看：

  请提供需要改写的中文内容。