现在在网上开店就离不开查看淘宝店铺上的各大数据。这些数据非常多,直接反映了店铺当前经营状况,所以卖家们每天都需要定时查看前一天的销售量、访客数以及搜索关键词,这样才能更好的运营淘宝店铺。
第一,UV曲线
从某种意义上,UV代表一个店铺的人气、规模。一个健康的 UV曲线,应该是稳中带有小幅度的提升,偶热出现高潮,高潮回落之后不能太明显。在同行对比中,可以看到同等级店铺的UV均值,峰值和自己店铺的数据,以均值参考,一般高于平均值2倍算是正常。如果平均值实在太低了。
第二,淘宝免费流量
这个数据来源,是流量来源构成的一种,主要是看“淘宝搜索”、“类目来源”和“直接访问”,反映出的是店铺的实力。这些来源UV越多,店铺实力越强,同时主要反映出搜索优化做的好,直接访问越高,反映出高顾客维护越好。“淘宝搜索”来源这也是做推广的前提,“淘宝搜索”很高的话,直通车点击率占先天优势。
第三,页面静默转化率
买家看到了宝贝页面,没有咨询的情况下直接拍下,这说明宝贝详情页面已经足以解答买家的疑惑,打消买家的疑虑并满足买家的需求,由此还反映出了宝贝详情页装修中美工的能力。
第四,询单转化率
一目了然,询单转化主要反映的是客服的专业能力。买家既然产生了咨询,说明买家已经产生了购买意向,只要正确的引导,成交的几率理论上是100%。询单转化率越高,客服能力越强!所以,提升客服的综合能力也尤为重要。
第五,宝贝被访排行和宝贝销售排行
这2个排行一起看,能发现有的宝贝看的人少,买的人也少,这样的宝贝一般都是滞销款,要重推荐。有的宝贝看的人多,但买的人少,这样的宝贝要重调,根据顾客聊天记录来调整页面,提高转化率。有的宝贝看的少,但买的人不少,这样的宝贝转化率很高,可以适当的添加流量,重培养。有的宝贝看的也多,买的人也多,这样的宝贝就是主打款,要重维护。
以上这5个数据,基本可以反映出店铺的基本状况,只要把握好这5项数据,其他数据就会得到提高,开网店也会跟轻松。