如果用户被淘宝店铺拉黑,当他们向客服发送消息时,会收到“由于对方将您添加至黑名单,您的消息已被拒收”的提示。此外,被淘宝店铺加入黑名单后,用户在购买商品提交订单时无法支付,订单会直接被关闭。
一般情况下,卖家不会轻易拉黑顾客,因为每一位到店的顾客都有可能成交。然而,若顾客在与客服沟通的过程中多次表现出不合理言论,或者采取侮辱、威胁等行为,淘宝卖家是可以根据相关规定将买家在旺旺上进行拉黑的。一旦淘宝店铺客服将买家拉黑,买家继续发送信息时将会得到“已被拒收”的提示。
可以恢复被拉黑的状态吗?
卖家一旦拉黑就无法恢复了,你可以尝试使用另一个账号重新添加对方为好友,看看对方是否愿意再次添加你。
如果您与卖家已经完成了购物交易,但遇到了问题,并且无法解决,您可以首先尝试通过电话联系卖家直接商谈,并保存好旺旺聊天记录和其他相关证据。如果问题仍然得不到解决,那么您可以准备好各种证据,向淘宝官方提出请求,以便他们介入并处理纠纷。
如果买家因不当行为而被卖家列入黑名单,即使向淘宝平台投诉举报,卖家也不会受到影响。相反,如果是卖家恶意拉黑买家,一旦买家向平台举报并经核实确认属实,卖家将会受到惩罚。
在使用淘宝时,务必注意言行举止,并规范操作。如果发现自己的消费权益受到侵害,可以进行投诉和举报。提醒大家要注意这一点。