在运输过程中,淘宝快递允许退货。如果货物已经寄出,只需拒收即可。拒收后,申请退货需注明单号和原因,然后通知淘宝卖家处理。
淘宝卖家会在货物送达后才同意退款,若未发货直接提出申请,淘宝卖家将直接退款。退货后,仍然可以通过运输单号查询物流信息。
有哪些规定适用于淘宝的退货政策?
卖家在填写默认退货地址时应确保准确无误,一旦达成退货协议后需要指明特定退货地址或者多个退货地址时,必须得到买家的同意。如果未经同意,买家可以选择按照淘宝平台系统提供的退货地址进行退货。若商品因为退货后无法送达而造成损失,责任将由卖家承担,同时需要支持买家退款。
卖家提供的退货地址必须经过买家同意,除代购交易外,不得为海外及港澳台地区;同时,退货地址需和商品页面中“运费”或“配送”版块显示的发货地一致。
如果买卖双方在线下达成了退货协议,那么买家需要在规定的时间内进行退货。如果买家因为超时未退货而再次提出同样的退货要求或维权原因,就需要和卖家协商一致,否则淘宝有权拒绝处理。
买家应当使用与卖家发货时相同类型的承运人进行退货。
买家在按照淘宝规则办理退货后,需在淘宝平台系统内及时填写承运单号或告知卖家。如果卖家在签收商品时买家尚未提供承运单号,而卖家却声称表面不一致的情况存在,那么根据实际情况,淘宝将分配举证责任。
只需提前与卖家进行沟通,并在后台提交退货申请,便可进行退货。即使快递已经在派送中,我们也可以选择拒收,这样快递就会自然地退回到卖家处。