活动的简介

  商家在日常经营中已经积累了大量的“粉丝”用户，持续地与他们保持联系并进行经营，可以帮助店铺获得更稳定的用户回访和生意增长。同时，“粉丝”对于商家来说已经不再只是生意转化的一环，而是具有流量变现潜力的重要资源。

  目前平台无法满足商家进行有效的粉丝拉新、粉丝触达、粉丝互动和粉丝促活，对商家朋友来说，在粉丝运营上缺乏新的机制与玩法。

  基于这一点，平台已经开始为粉丝运营商家启动内测。首批内测商家将有机会参与新工具和新玩法的测试，并获得来自平台的关注场域流量激励。此外，小二们还将提供定向的支持，根据商家的需求开发相应的玩法和工具，以帮助他们扩大粉丝运营业务。

  2. 技术支持

  支持工具的功能。

  吸引新客户

  站内拉新活动-加关注送礼(计划于6月上线)

  商家可以通过后台配置“关注有礼”权益，然后在店铺首页、详情和主动客服推送中表达，以此引导非粉丝用户转化为粉丝。购物环节已经上线，而详细信息、客服和店铺首页的链接正在开发中。

  拉新的方式之一是通过站外推广，而暗码回淘则是一种正在开发中的方法。

  根据消费者发送的特定关键词，在客服消息链路中返回相应的权益卡片（即对应关键词的权益通过工具创建并在站外发放），帮助商家以“暗号”的方式吸引顾客进店，并促成购买转化。暗码的识别方式包括客服和用户搜索等。

  促进活力

  新品样机测试-投票（计划于6月上线）

  轻互动测款工具(开发中)：商家可以利用提供的互动工具在关注领域上启动测试活动，以较低成本获取用户偏好信息，为新产品上市预先做准备。同时，还可以调查消费者对新品的偏好程度，通过投票建立与消费者的互动联系，增强粉丝的黏性。

  实体试用工具计划（规划中）包括粉丝优先试穿服装、优先体验美妆产品和优先品尝食品的系列试用工具。用户可以免费领取新品，试用后提交真实的UGC内容（评价/买家秀），商家可以将UGC内容整合到商品详情页，以丰富新品的商品信息，并在正式上架时展示出来。

  抽奖评论 (预计将于6月推出)

  评论抽奖可以结合平台的大促活动、直播预告、新品发布等具有热议和传播效应的时机进行，通过评论抽奖功能来增加内容互动度，提高信息曝光。

  签到功能正在规划中。

  预计推出的惊喜盒子

  3号转变

  618后将推出粉丝团购活动。

  帮助商家获取更多下单用户，通过拼单购买的方式。

  2、数据流量配额

  请确认关注频率流量倾斜。

  3. 商家的投资

  积极参与试用新工具，保持在种子群内的持续活跃沟通，随时不定期地反馈试用情况、问题和改进建议。

  结合站外粉丝运营的成功经验，商家现在提出了站内粉丝运营的需求，只要能够实现这一目标，我们将全力支持并共同创造工具和技术能力。

  利用暗码工具，针对非站内用户和粉丝进行引流操作，使其成为淘宝的粉丝用户。

  通过互动的方式和内容设计，积极地与淘宝粉丝进行互动活动。