如何在淘宝上进行换货而非退货退款？

  在手机上启动淘宝应用，点击屏幕右下角的“我的淘宝”按钮，接着进入订单页面查找对应的订单。

  接下来，您可以点击需要退货的订单，进入订单详情页面，然后选择“退款”选项。

  然后，提交申请并等待商家同意，选择退货退款类型即可。

  注意什么时候进行换货？

  确保货物外包装在出货时完好无损。

  为了确保您的权益，请在收到货物时立即进行验货，如果发现货物在运输过程中受损，您有权要求配送人员将货物退回重新配送，或者拒收并要求退回。

  我们出售的商品全部是原厂正品，品质有保证！如果所售商品出现质量问题，并非人为因素造成的，在7天内可以免费更换。

  请务必在退货时将产品的外包装、内附附件（如产品使用说明书、光盘等）、发票等一并退回，保持商品原始销售状态。

  请务必亲自检查机身和附件的外观，签收后将无法因外观原因更换产品，请注意。

  请您在本店促销活动期间附送的赠品当场验收，签收后恕不退换。

  商家有权拒绝客户在以下情况下要求退换货：

  请您在收到货物时，仔细按照订单检查验收商品，如果发现商品配置不全、脏污或者破损，请立即指出并进行验收，我们将免费重新配送。若过后再提出相关问题将不予受理。

  退货期限过长、人为因素引起的质量问题。

  （3）商品退换时存在非完整或损坏外观的情况。

  客户遗失了收据或发票，或者收据或发票不完整。

  由于客户自身原因（如在未详细阅读产品介绍或重复下单之前）导致的退货。

  客户希望替换货物为其他商品。

  各位亲们，在申请退货退款时一定要注意保证商品完整性，如果商品损坏则无法完成退货操作，只能申请售后了。希望以上的操作方法能够对大家有所帮助。