如何观察订阅客户?
首先,在桌面上找到千牛图标,双击打开,并输入用户名和密码进行登录。
需求先注册账号,然后再进行登陆。
在千牛对话框中,您可以在左上角搜索买家的旺旺ID或用户名。
通过点击用户的头像,然后选择【检查名片】,可以了解买家的等级和好评率。
点击用户的头像,然后选择【检查联系人信息】,可以查看买家的地址、年龄、性别等信息,以便判断物流是否已送达,并提前通知客户。
在店铺页面右侧点击订单选项,可以查看买家购买的商品、发货状态、订单金额、订单数量和订单编号等详细信息。
买家可以在交易概况中查看已购客户的订单概要,其中包括:收货人姓名、联系电话、地址等信息。
在购买前,需要特别留意的是,买家提供的信息可能并非真实可靠的。因此在下单之前,这些信息仅供参考,以卖家订单信息为准。
如何评估客户的满意度?
查看卖家好评率可以在聊天窗口进行。
买家在使用千牛时,当然也可以通过窗口查看卖家的好评率和店铺信誉等信息,而且如果有交易发生,还能一目了然地看到订单详情,非常清晰明了。
查看买家的好评率可以在聊天窗口中进行。
在与买家的聊天窗口中,我们清楚地看到右侧的数据,其中包括一个给出的好评率。通过这个数据,我们可以了解到用户最近一段时间内所给出的评价比率。如果发出的好评率异常地低,作为卖家,你就需要引起注意了。
查看买家的好评率,需要查看其个人资料。
除了在聊天窗口中查看,我们还能够通过个人资料页来获取信息。当我们在最近联系人列表中找到目标用户时,将鼠标悬停在其头像上,就会显示出该用户的个人资料信息。
在千牛软件中,要查看买家信息,可以通过点击客户头像来浏览其基本资料。需要注意的是,填写的信息可能不真实,以卖家订单信息为准。至于查看好评率,有三种方法可供选择。尽管辅助软件很方便,但商品本身的质量才是店铺的基石。