首先,让我们来了解一下淘宝差评的消失规则。通常情况下,淘宝差评会在一年后自动清除,也就是说,若你在2019年1月1日对某个卖家留下差评,那么这条差评会在2020年1月1日自动消失。然而,若在这一年内你再次购买了该卖家的商品并给予好评,那么这个差评将立刻消失。
如果你不想等到一年后差评自动消失,也可以主动申请删除。在淘宝上申请删除差评有两种方式:通过投诉举报和通过协商撤销,当然也可以选择其中一种方式。
申请删除差评时,你需要注意以下几点,如果选择通过投诉举报的方式:
提出投诉举报时,必须附带有效的证据,例如订单截图、聊天记录等。
需要选择正确的投诉类型才能进行投诉举报。如果是因为商品质量问题而给出差评,就应该选择“商品质量问题”这一投诉类型。
填写投诉举报时,必须提供详细的申诉理由,包括差评的原因和期望的解决方案。
投诉举报提交后,需要等待淘宝客服审核,一经审核通过,差评将被删除。
在申请删除差评时,如果你选择采取协商撤销的方式,需留意以下几个要点:
与卖家联系是必须的,以便进行协商撤销。您可以选择通过聊天记录或者站内信等方式进行沟通。
双方需要就解决方案达成共识,才能进行协商撤销。
填写协商撤销时,应提供详细的申诉理由,包括对差评的原因和期望解决方式的说明。
卖家同意后,才能进行撤销协商,一旦卖家同意,差评将被删除。
申请删除差评时,需要牢记无论是通过投诉举报还是通过协商撤销,都必须附上有效证据和详细的申诉理由。否则,有可能会遭到拒绝。
总之,对于淘宝差评的消失周期以及删除申请方式我们已经进行了详细解答。如果您遇到不满意的情况,可以选择提交差评删除申请。然而,在购物过程中,尽量避免出现不满意的情况仍然是最好的选择,这样能够确保自己和卖家都享有愉快的购物体验。