商家可以通过启用锁价保星功能来设定商品的裸价并签约7天的团期，从而在这7天内锁定价格，获得7天稳定星级、前台展示、价格校验等权益，并且这些权益不会计入最低价。以下是淘宝五星价格力锁价保星功能的一些常见问题。

  【去降价、可锁价保星】按钮和【去降价】按钮之间有哪些区别？

  可以参加锁价保星的商品会显示"可锁价保星，去降价"，若商品仅显示"去降价"，则暂时无法参加锁价保星。为了获得更高的价格力星级，可以先通过创建优惠券来降价。

  流量为什么在锁定价格之后仍然存在波动？

  平台自然流量波动以及商品本身等多个因素会对流量产生影响，因此无法保证锁价后的流量扶持能带来固定的流量和效果。建议商家在降价的同时，提升商品的竞争力，以提高流量转化率。

  在商品降价按钮下，有两种可供选择的降价方式：“设置单品裸价”和“创建优惠券”。这两种方式是否都能够获得锁价保星权益呢?

  只有通过"设置单品裸价"的方式降价，才能获得锁价保星权益。这种方式类似于参加"单品裸价7天团"活动。而通过"创建优惠券"的方式降价，则是以优惠券的形式提供商品折扣，帮助商品获得更高的星级价格力，但无法锁定价格并保持星级不变。

  锁价保星为何不能适用于部分商品？

  当商品已经参加了更高优先级的营销活动（例如百亿补贴、聚划算等），或者当前处于1-3星评级且平台暂时无法给出建议价时，四星/五星商品无法参与锁价保星。在这种情况下，操作按钮会显示【去降价】。判断一个商品是否可以参与锁价保星应以操作按钮显示为准，如果商品的操作按钮显示为【去降价、可锁价保星】，则表示该商品可以通过【设置单品裸价】来参与锁价保星。

  销量和评价是用来展示淘宝平台上同款商品的一种方式，通过这种方式可以更直观地了解该商品的受欢迎程度和用户对其的评价情况。

  将展示淘内同款商品销量总和并新增淘内同款商品评价模块，以增加消费者对商品的了解，提高转化率。

  如何关闭商品页面展示淘内同款商品的销量及评价信息，以免显示在页面上。

  在千牛的商品管理中，你可以通过进入【商品】-【价格竞争力】-【商品明细】-【当前权益】页面，在【?】部分展示的同款销量及权益中找到关闭按钮。点击该按钮即可完成关闭操作，一旦关闭后暂时无法再次开启。

  同款商品销量和评价展示只有在锁价保星的情况下才会出现吗？

  与获得锁价保星的方式不同，还有一种与五星价格力相关的获得方式是连续保持四星/五星7天后也可以获得。

  为什么我的商品还没有展示与同款商品的销量和评价相同的权益？

  生效前台会有一定的延迟，但不会超过48小时。

  为什么某些商品无法享受锁价保星的优惠？

  如果该商品正在参与更高优先级的营销活动，比如百亿补贴、聚划算等，或者该商品当前评级在1星-三星之间且平台暂时无法提供建议价格，则无法使用锁价保星功能，操作按钮将显示为【去降价】。

  锁价保星功能确保了五星价格的稳定。当设置了单品裸价后，即使参加了多个营销活动（如聚划算、百亿补贴、天天特卖和大促活动），活动价会优先生效。但是，锁星保星的权益仍然有效吗？

  生效价格将根据裸价生效优先级来确认，同时也会生效与该价格对应的前台氛围。如果是聚划算活动价，那么将生效聚划算对应的前台氛围，而不再展示锁价保星对应的前台氛围。流量加持权益将以是否“享受锁价保星”为标准进行展示，即展示为【正在享受锁价保星】。

  为什么在设置了单品裸价之后，我没有享受到五星价格力的锁价保星权益？

  参加营销活动(聚划算、百亿补贴、天天特卖，大促活动)时，若活动价优先生效导致涨价，将导致锁星保星的权益被终止，进而失去相应的权益。

  锁价保星是五星价格力提供的服务，通过设置单品裸价来保证价格稳定。然而，有些用户可能没有享受到锁价保星的权益。如果同时参加聚划算、百亿补贴、天天特卖等大促活动，那么锁价保星的权益是否仍然有效呢?

  可能会出现其他优先级更高的活动价格生效，导致锁价保星的权益未生效。这种情况下，参加了一些活动如聚划算、百亿补贴、天天特卖和大促的活动价会高于锁价保星的“锁定价”。

  如果活动价格不超过锁价保星的锁定价，参加营销活动的权益将生效。

  请查看商品当前权益的展示情况，如有展示【正在享受锁价保星】则表示锁价保星权益已生效。

  我的五星商品在锁价期间为什么变成了四星商品，尽管锁价保星已经取得了成功？

  产品在锁定价格期间保证至少保持四星级别，如果在签署锁定价格协议时产品的星级为四星，但在实时比较中达到了五星要求，则会相应地升级为五星。相反，如果在签署协议时产品为五星级别，但实时比较未能达到五星要求，则至少保证获得四星级别的权益。因此，在锁定价格期间，产品的星级可能会从五星降至四星，并且相应的奖励权益也会随着星级的实时变化而改变。