天猫销量评价管理规则对店铺有影响吗?

发布时间:2023-9-8 11:27
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摘要

       

天猫开店

  产品在天猫平台的页面上会显示销量和评价情况,这对于产品的转化率和排名有很大的影响。商家在维护销量和评价数据之前,首先需要了解天猫销量评价管理规则。不清楚这些规则是否会对店铺产生影响呢?


  店铺受到天猫销量评价管理规则的影响吗?


  视具体情况而定


  店铺受到的影响主要取决于是否涉及扣分或降权,而销量不展示和评价不计算对其影响较小。


  第二条:天猫销量评价管理规则。


  对于支付金额在1元以下的订单,如果买方账户已绑定有效手机,则卖方和买方的评价将正常计入累计;但若买方账户未绑定有效手机,则该订单的卖方评价最多只能累计250个,而买方评价仍会正常计入累计。


  (二) 不适用于以下情况的订单不会计入销量,也不会进行评估、删除或开放:


  低于一口价30%的支付价格、低于5元的订单,对于单件商品而言,不会被计入销售和评估。


  2、根据淘宝技术调查,对于异常订单进行认定:销售不会被计入,评估后予以删除。


  3、不开放评估入口,只对以低于指定价格支付的订单进行销售。


  (三) 对于满足以下情况的商品,在近30天内删除部分或全部销量不被计算累积:


  1、商品中包含价格低于1元的SKU:对于任何SKU的价格进行修改,删除价格低于1元的SKU或者新增的SKU后,只有价格为5元或以上的SKU所产生的订单销售才会被计入,低于1元的价格支付的订单销售将不会被累计。


  一旦以1元以下的价格支付的订单在商品历史交易记录中以5元以上的价格增加,那么以1元以下的价格支付的订单销售将被删除,并不会进行累计。


  3、除了淘宝官方类别调整或类似类别调整之外,对于任何商品的分类调整:


  1) 删除商品最近30天销量,仅适用于特定的一级类别中的转入或转出商品。


  将以1元以下支付的订单销售全部删除,不计入累计销售额。同时,对于其他需要调整一级类别的订单也进行相应的调整。


  3)可以将“个性定制/设计服务/设计服务/DIY”的类别调整到其他分类中,或者将其他类别的项目调整为“个性化定制/设计服务/”DIY。


  针对其他特定的“末级类别”,该商品的近30天销量将全部清零,不计入累计统计。


  如果在近30天的订单支付价格中,修改商品SKU的价格后超过最低订单支付价格的10倍(除了10元),则删除该SKU在近30天内的销量记录,不进行累计。


  如果同时发生了第一项和第二项,我们将执行第二项;如果同时发生了第三项,我们将全部执行。


  根据天猫的销量评价管理规则,若出现违规行为,可能会遭受销量或评价删除的处罚,更严重的情况可能还会被扣分。通常情况下,仅被删除销量和评价对店铺影响较小;而若被扣分,则会带来一定程度的影响。

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