当淘宝怀疑卖家存在虚假评价行为时,会对这些评价进行屏蔽。同时,淘宝还会向卖家在后台显示已处理评价的信息。那么,当卖家收到3个已处理评价时,是否被视为严重?
这个问题非常严重,因为它会对商品的可信度和转化率造成负面影响,进而导致店铺购买量下降等一系列问题。
对已处理的评价进行降权了吗?
卖家不必过分担心,因为并非每种情况都会导致降权。然而,卖家应当留意以下行为可能引发降权的情况:
1、反复上架商品
很多商家为了抢占更多的流量,利用淘宝平台的新品扶持政策进行重复铺货。然而,这种做法违反了淘宝平台的相关规定。一旦被发现,店铺将会被降权,并且相关商品也将被下架。
2、分类错误
商品属性与所放置的类目不符,商品属性与设置的属性不符,对错放类目属性的商品进行调整后,最快需要5天才能结束降权。
3、过度使用关键词
宝贝属性必须与关键词相符,以突出宝贝的特色和亮点。然而,绝不能过度使用关键词。有些商家可能会为了方便,采用了一种投机取巧的方式,无论买家如何搜索,都能找到他们的商品。实际上,这样做给买家造成了困扰,很难找到他们真正想要的宝贝。此外,还有一些商家会使用敏感词或禁词作为关键词。
4、商品名称
买家是否愿意点击进入查看宝贝内容,往往取决于标题的吸引力。然而,一些商家可能倾向于使用虚假标题来吸引点击量。尽管标题能够吸引消费者的注意,但当他们点击进入后发现与标题不符的内容时,会感到非常失望。这种情况不仅会对消费者的购物体验造成负面影响,还会导致淘宝降低该宝贝的权重。此外,任何涉及虚假销售的广告语或详情页内容等都将被降低权重。
如果店铺的商品本身评价非常稀少,但卖家在短时间内已处理了三个评价,那是一个严重的情况。然而,如果商品评价非常丰富,这三个已处理评价的影响就不会那么显著。