淘宝直通车的质量分是系统对广告质量进行预估的指标，它基于相关性、买家体验和创意质量等因素进行排名，对广告展现机会具有重要影响。

  此次升级中，淘宝直通车提供了更加精细化的分数档，优化了子项分数的呈现方式，并明确了阶段性的优化方向。这将确保质量分的有效性，并指导商家朋友们进行广告优化，全面提高质量分的使用体验。

  一、什么是质量分?

  质量分指的是从消费者角度来看，商品在广告投放过程中从是否有曝光资格到最终成交的整个流程中的广告质量。

  质量分的作用

  优化质量分在成交量相同的情况下，可以提升同等曝光量级下的成交量。同时，质量分和出价是两个核心因素，二者共同影响直通车广告的展现。在出价水平相同的情况下，质量分较高的广告更容易获得展现机会。

  质量分的构成

  质量分由相关性、创意质量和买家体验三个要素组成。在满足相关性前提的基础上，提升创意质量和买家体验可以提高质量分的总分。

  升级背景

  淘宝天猫将于2023年推出5大战役，其中之一是价格力战役。在这种情况下，提升转化率成为一个重要的方向。

  商家们在使用直通车投放广告的过程中，发现质量分数出现了一些问题。比如说，“经过一番优化，分数仍然是7分”，“分数突然下降，找不到原因”，“不清楚优化的目标，不知道要优化到什么程度”，“质量分对广告效果的指导作用减弱”等等。

  考虑到上述情况，淘宝直通车决定对质量分进行升级。

  新的质量分核心变化如下：

  增加了买家体验的权重

  底层逻辑进行了升级，将提升买家体验(以CVR为核心指标)在总分中的权重。

  分数排名更加准确

  划档增加，新增了6.5、7.5、8.5、9.5分，使广告排名更准确。经过优化操作后，变化能够快速显现出来。

  变动原因可察觉

  新增子项分数，导致总分发生变化，子项分数也相应变化，能够迅速了解总分波动的原因，变动原因能够感知。

  总分优化有指导性

  明确质量分优化的四个阶段，逐一递进，并与当前广告所处的阶段相匹配，明确优化目标。

  新质量分的快速上手

  重要提醒

  质量分的升级是在逐步扩大范围的过程中进行的。如果您在直通车后台收到了“质量分升级”的站内信消息，那么说明质量分升级已完成。

  如果您还没有收到站内信，那么说明您的质量分还没有进行升级。请耐心等待，预计截至2023年6月底，所有直通车商家的质量分都会完成升级。

  1) 如何查看质量分?

  1. 查看位置保持不变，仍然在关键词列表页查看。

  2. 新增了对质量分总分的颜色标识，红色代表6分以下，需要进行相关性优化;黄色代表6~8分，需要进行创意优化;蓝色代表8分以上，通过持续优化买家体验可以提升分数。

  3. 在关键词总分的右侧，以标签卡片的形式提供了需要核心优化的子项，为提高分数提供了优化方向。

  1) 质量分的新版本包含几个模块?

  总分模块：位于质量分左上角，这个核心升级模块包括两个部分。第一部分是增加了分数档位，新增了6.5、7.5、8.5和9.5分。第二部分是提供每日分数波动数据。您可以查看质量分总分相对前一天的变动情况。

  子项分数模块：位于总分右侧，将创意质量和买家体验从能量条转化为分数，并且子项排名更加精准。同时提供每日分数变动情况，通过子项变动情况，您可以了解到总分变化的原因。

  当前优化阶段：这是升级中新增的一个模块，淘宝直通车将质量分的优化分为4个阶段，包括相关性优化、展现量积累、创意质量优化和买家体验优化。系统会根据您广告匹配所处的阶段，明确优化方向。

  4. 周期内分数变化模块：该模块提供一个周期内质量分总分、创意质量、买家体验三个分数的变化情况，帮助了解其上升或下降的趋势以及原因，方便分析和优化。

  3) 如何解读新版质量分?

  1. 【分数上升】升级后，首先关注总分情况。如果总分没有变化或上升，那么继续关注总分和各子项分数，并根据变化及时优化创意、目标受众、出价等内容。

  2. 【分数下降】若总分有下降，不必惊慌。下降的原因可能是排名逻辑调整和CVR权重增加。如果您的质量分下降较多，这表明广告的转化率较低，请优先进行CVR的优化。

  同时，目前不会出现广告数据的快速下降。质量分仅起指导作用，但需要及时结合提示的优化阶段和子项分数进行优化。如果一段时间内没有进行优化，会导致广告数据的下滑。

  3.【6分以下】如果质量分总分低于6分，即未满足相关性要求，则需要核心调整关键词，以确保关键词符合相关性要求。

  4.【6分以上】质量分总分达到6分以上，需要重点优化创意质量和买家体验。商家们已经相对熟悉如何优化点击率，而此次升级则更加重视CVR的权重。因此，需要特别关注CVR。未来直通车还将提供行业高转化人群，方便大家提升CVR时操作使用。

  五、如何优化新质量分

  优化新质量分可以根据总分和系统提示的阶段进行。

  1) 相关性优化阶段

  相关性决定了展示广告的机会。如果相关性得分小于等于2.即使创意质量和买家体验都得到了5分，广告也无法展示。

  相关性主要反映关键词与宝贝类目、属性以及宝贝本身信息的匹配程度。优化的方向包括品牌、标题、类目、属性和文本的相关性。

  品牌相关性指的是品牌关键词必须与宝贝所属品牌相符。例如，在设置品牌B关键词时，如果宝贝属于品牌A，那么品牌相关性就会较差。类目相关性指的是关键词与宝贝所属叶子类目的关联程度。

  宝贝标题与关键词的相关性是指它们之间的关联程度;而属性相关性则指宝贝的特征，如风格、材质和颜色等方面;而文本相关性则是指宝贝的副标题以及宝贝详情页的文本内容。

  为了优化相关性，可以采取以下方法：调整类目或替换关键词。

  可以使用直通车营销雷达，采纳其中提供的建议来进行优化。或者停止购买相关性较差的广告词，而选择其他更符合自己商品或类目的广告词。

  在获取关键词方面，可以从三种类型入手，即类目大词(例如连衣裙)、精准词(例如某品牌连衣裙)和相对广泛词(例如格子连衣裙)。可以通过生意参谋、直通车流量解析以及搜索栏热搜关键词等渠道获取这些关键词，并进行相应的调整或替换。

  2) 展示量的积累阶段呈现出来

  当前质量评分虽然满足相关性要求，但并不令人信服，这个阶段通常出现在关键词刚添加时;核心策略是持续投放广告，获取曝光，积累数据，使系统能够进行反复学习，以确保后续评分更加可靠。

  3) 优化创意质量的阶段

  创意质量得分与点击率密切相关。因此，有两种方法可以优化创意质量：一是对创意进行优化，二是提升受众的精准度。

  创意质量优化方法1——创意优化

  a. 添加多种创意，并开启智能创意，系统会根据添加的创意进行优选，从而提高点击率;标题、摘要、店铺条的优化也可以考虑。

  b. 通过增加视频创意来提高点击率，因为视频创意整体上具有更高的点击率，这将有效地提升总体点击率。

  c. 可以打开创意排行榜，以获取灵感，并学习同行业优质图片和视频创意的形式。

  d. 进行标题文案优化，可以利用阿里妈妈创意中心的犀语智能文案快速生成工具，突出优惠方式和产品特性。

  提升创意质量的方法2——提高人群的精准度

  a. 直通车即将推出创意洞察功能(人群测图升级版)，该功能可根据洞察结果，为不同特征的人群匹配更优的创意图片，从而提升点击率。预计该功能将于5月底上线，请拭目以待。

  b. 可以利用店铺或产品的人群标签来进行定价，从而提高点击率和转化率。

  4) 优化买家体验阶段

  买家体验得分包括直通车的转化率、收藏与加入购物车、关联营销、详情页加载速度、好评/差评比例以及旺旺反应速度等对购买体验有影响的因素。

  其中最重要的指标是直通车的转化率，本次升级增加了转化率在质量分中的权重。因此商家们需要特别关注这一点。

  优化买家体验的方法之一是使用权益工具

  添加消费者权益的广告可以显著提高转化率，广告成交订单数环比提升10%。直通车联合品牌新享为商家朋友们提供了三种类型的礼金权益：新品、新客、限时直降(仅适用于搜索渠道)。

  改写后的内容是：

  改善买家体验的方法2：使用高转化人群包

  预计4月底或5月初，直通车将推出高转化人群包，可一键投放，快速提升转化率，按行业分类推广。

  改善买家体验的方法3：灵活调价/出价工具的运用

  建议采用智能调价功能，并提高其溢价比例，以获取更多高转化人群，提升买家体验。此外，智能出价工具也将进行升级，预计在6～7月份上线，请密切关注。

  改善买家体验的方法4：优化详情页

  根据消费者的需求和关注点，确保产品的核心卖点清晰地呈现出来，突出产品的优势和售后服务的保障。同时，精简内容，使介绍更加清晰易懂。

  六、常见问题解答

  1)我的广告质量分升级了，变动很大，会不会影响广告效果?我应该怎么处理?

  1.本次升级不会对您当前的广告投放产生影响。

  2.广告效果不仅与质量分有关，还需要结合出价、目标受众、创意等多个因素综合评估。

  3.由于排名方式的调整，您原来的广告的质量分可能会发生变化，但请不要担心，新的质量分提供了更明确的优化方向，并可以让您了解变化的原因。升级后，请先观察质量分，并根据质量分的提示逐步进行优化以提高得分。

  4. 淘宝直通车提供了一系列工具和方法，以帮助大家在新质量分优化的不同阶段进行质量分的改善。

  2) 我的质量分下降了会有什么影响吗?会影响我投放广告吗?

  买家体验(CVR)在新质量分中占据更重要的位置。如果您的质量分下降了，这表明原有广告的转化率较低，需要着重提高CVR。

  目前，并不会对您现有的广告投放产生影响，但是建议您立即开始进行优化。您可以选择使用权益工具或者针对高转化人群提升转化率。

  3) 升级后，是否需要立即进行调整?

  观察先行，调整随之。请您即时留意质量分总分和子项分数的变化以及趋势，并关注广告与阶段的匹配情况。根据相应的变化和阶段优化目标，进行适当的调整。

  4) 如果质量分降低，是否会影响我的点击花费?

  首先，如果您的质量分升级后总分下降，那说明原有广告的转化率较低。因为新的质量分提高了转化率在买家体验中的权重，导致了质量分总分的降低。

  其次，要提升买家体验(转化率)，就需要吸引到高转化率的受众群体。而高转化率的受众群体是每个店铺都追求的，竞争激烈，通常PPC(每次点击付费)不会很低(也要考虑分类目和分店铺)，所以需要适当提高出价或溢价。

  质量分总分越高，PPC越低，在相同的买家体验分数条件下。

  淘宝竞价排名的付费方式是什么?规则如何?

  淘宝竞价排名采用的是点击付费的营销工具，专为专职淘宝和天猫卖家量身定制。

  该工具旨在帮助卖家实现商品的精准推广，并是由阿里巴巴集团旗下的雅虎中国和淘宝网共同整合资源推出的一种全新的搜索竞价模式。

  每件商品最多可以设置200个关键字，卖家可以根据需要自行定价每个竞价词，并且可以查看该词在雅虎和淘宝网上的排名位置。排名位置可以通过使用淘大搜查询来确定，并按实际被点击次数进行付费。

  关键词的出价范围从0.05元到99元不等，每次加价最低为0.01元。

  请问规则是什么呢?

  淘宝直通车的促销策略是根据设定商品的关键词价格来显示商品。就像我们在电影中常见的拍卖场景一样，谁出价最高，谁就能够排名第一。

  当有人通过直通车的促销位置点击进入商店时，相应的费用将被扣除。

  卖家想要促销某个产品时，会为该产品设置与之相关的高度匹配的关键词和促销标题。当买家在淘宝上进行搜索时，正在促销的直通车产品将会被显示出来。

  如果您的主要图片和标题能够吸引买家，那么当买家通过直通车广告位点击促销产品时，根据卖家设定的出价关键词，直通车后台将从卖家账户中扣除费用。

  淘宝直通车可以将潜在客户引导到商店和他们所提供的产品，从而提高产品的曝光率和销售量。

  如果您选择通过直通车进行促销，对于那些有意购买淘宝上设置的促销产品的人来说，他们可以通过搜索来找到您的产品，这将为您带来更多潜在客户。

  此外，这种促销方式相对而言更加精确，因为只有那些真正需要或想购买该类产品的人才会进行搜索，因此您将面对具备明确购买意向和准确需求的买家。

  使用淘宝直通车可以为您的整个商店带来流量。虽然您可能只在推广一个产品链接，但是一旦买家通过这个链接进入商店，他们会有机会浏览更多的产品，从而给商店带来大量的流量，并有可能购买其他产品。

  通过这种逐渐积累的方式，您的商店将获得较高的知名度。

  直通车有许多规则，不仅仅是简单地出价最高就能获得排名靠前。例如，即使您对一个产品链接出价0.8元，也可能会被其他竞争者排在前面。这涉及到直通车的优化策略。在进行优化之前，您需要了解排名规则和因素。

  例如，在选择推广关键词时，您应该使用与标题和产品属性相关的文字，这样可以提高质量分数。确保婴儿商品的类别、属性、标题、图片、详细信息页面以及其他信息与买家的搜索一致，这将增加点击次数和销售额。

  通过持续的推广，您的关键词分数会逐渐提高，从而以较低的价格获得良好的排名。

  淘宝直通车推广对卖家来说是一个非常有益的推广工具，但需要掌握如何利用它，降低点击成本，并在买家点击产品链接后留住客户，使他们进行下单并成为您的忠实客户。只有这样才能建立一个良性循环。

  如果只有点击的人，而没有转化，那么就算是规模庞大的淘宝商家也无法承担如此高昂的推广费用。

  直通车点击量被过滤的原因是什么?如何提高点击量?

  很多淘宝卖家都开通了直通车，但如果直通车的点击量被过滤了，那么这种情况是由于什么原因呢?另外，淘宝卖家应该如何提高直通车的点击量呢?

  1、实时过滤：目前淘宝已经建立了一套完整且经过多次升级的系统来过滤点击数据。一旦发现IP及其他几十个维度相同的点击，会立即进行实时过滤。毕竟直通车是按照点击扣费的，无效点击显然会给卖家造成损失。

  2、分析过滤：对于无法实时过滤的一些点击，将会进入多套系统进行分析，如果确定有异常点击，也会进行过滤。

  但是在这里进行的过滤并不是实时的，通常是在午夜之前进行。

  为了保证顾客的利益，直通车设有专门的团队负责监控无效点击，并定期进行人工排查。他们还对系统进行不断升级和完善过滤机制。

  除了辨别无效点击，腾讯还会过滤IP点击。

  如何提高点击率?

  在选择要推广的宝贝时，可以先从测试宝贝的点击率开始。

  2、在淘宝上，主要通过直通车的主图来销售产品，而直通车主图也是影响点击率非常重要的一环。

  客户在搜索时，首先看到的是淘宝直通车展示位上的图片和标题，而图片占据了很大一部分位置，图片的整体质量在很大程度上会影响点击率的好坏。

  3、标题推广的限制是20个汉字。

  在这20个汉字中，你需要表达宝贝的核心关键词、促销信息、情感传递等内容，以最大的力度吸引买家点击。

  (1)促销元素包括秒杀、包邮、折扣、特价、买就送等，最好组合运用以获得更好的效果。

  (2) 数字元素的运用: 通过突出数字来吸引买家的注意，展示已有多少人购买。

  (3) 标点符号的运用: 在突出标题时可以使用标点符号来吸引眼球。

  (4) 情感传递的策略: 运用买家的情感需求，并通过一定的心理暗示来提高点击率。

  同样的图片，只是标题不同，会带来完全不同的点击效果。因此，标题的撰写非常重要，而促销元素也是必不可少的。

  当然，淘宝上有着千千万万的买家，每个人的见解和想法都是独特的。

  如果想知道标题是否符合绝大部分买家的喜好，可以从以上四个角度出发，定期更换点击率较低的标题，并进行测试。

  4、原本没有进行关键词优化的情况下，关键词的点击率整体非常低。

  因此，我们首先停止对展现量高但点击量少的关键词的控制。

  例如：剃须刀、剃须刀电动、刮胡刀、飞利浦剃须刀等，我们将修改这些关键词的匹配方式，使其更加精准。

  其次，我们要找出精准的关键词，在淘宝上搜索这些关键词，看看与我们自身的产品相比，这些关键词在直通车展示宝贝方面有什么不足之处。然后，我们要确定我们的产品在哪一页推广，以及在哪个排名位置上具有优势，并通过这样的思路找到适合我们自身的排名位置。

  5、为了调整排名位置，我们会根据竞争对手的情况来决定最适合自己的位置。我们通过找到竞争对手的弱点，并突出自己宝贝的优势，来确定最佳的排名位置。

  6、不同宝贝的价格会影响点击率。在淘宝搜索中，价格是显示出来的，价格直接影响着买家的点击率。买家会进行产品之间的比较，因此我们需要调查同行的价格，并合理地制定自己的价格。