明明网店开的好好地,不知道为什么就被判违规然后就被扣分、降权了。相信不少卖家都遇到过这些问题,这可能就是违反了淘宝相关规则了。所以说,开淘宝店铺可不是单靠埋头苦干就可以将店铺开起来,还需要时时注意淘宝开店相关规则。想要成为合格的淘宝卖家,不仅需要打理好店铺,还要以防犯规。下面列举一些开淘宝店过程中大家常犯的错误。
错放宝贝类目和属性
类目错放细则(包含但不仅限于以下情况):商品属性与发布商品所放置的类目不一致;商品属性与发布商品所设置的属性不一致;在淘宝首页推荐各类目下出现的和该类目无关的商品。
宝贝如果被错放类目和属性,不仅会被降权,还会得不到展现机会。如果发现错放类目的宝贝,一定要进行修改!
滥用关键词
很多卖家为了增加展现机会,什么热搜词流行就在标题里放什么,与宝贝没有任何联系,违背了相关性的规则。使消费者无法准确地找到需要的商品。部分卖家还会在标题中使用别人的品牌名称。如“苹果同厂代工”“赛谭木匠”“媲美LV”等,都属于违规行为。
商品描述不符
这种情况也是发生投诉的重灾区。当买家收到商品时与卖家对商品的描述不相符,而卖家未对商品瑕疵、保质期、赠品等没有详细说明,这些都会容易遭到买家的投诉。
重复铺货
同一款的宝贝, 不允许以大小规格(男装、女装、童装、鞋帽等类目)、颜色不同(数码产品、家电、饰品等类目)、附带不同赠品等形式分别发布。
店铺换宝贝
“换宝贝”常常出现的操作是,将低客单价的宝贝换成高客单价的宝贝,以达到累积销量或人气的目的。具体情况包括:修改原有宝贝的标题、价格、图片、详情、材质等,使其变成另外一种宝贝继续出售。如果触犯,淘宝就会视情况作出扣分、删除交易信息、下架商品等处罚。
SKU作弊
由于高价宝贝较难引流或者累积销量,部分卖家就通过SKU“作弊”了。如将耳机和手机、上衣和裤子、赠品和常规商品……放在一个宝贝链接里出售,属于滥用商品属性的行为,属于违规。
淘宝开店本就不易,卖家可要避开这些“雷区”哦!