入驻京东的卖家如何退单?取消订单需要注意哪些事项?

发布时间:2023-6-19 11:09
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摘要

       

入驻京东

  商家在京东开店之后,必须要知道开店的一些技巧,比如店铺里的一些订单,必须要及时处理,那么如何在入驻京东之后,取消订单呢?答案就在下面。


  入驻京东的卖家如何退单?


  首先,建议顾客自己操作,如果需要商家后台操作,只支持货币化的订单提交,


  提交路径:商家后台——订单管理——异常订单处理——协商取消订单。


  审核时间为48小时,请您耐心等候,也可向客户提出取消申请;


  如果是网上支付的订单,商家不会帮你取消,你必须自己取消,或者你可以自己打电话给京东客服950618,申请取消。


  取消订单需要注意哪些事项?


  (1)您提交取消订单的申请后,系统会对您的包裹进行确认,并在成功截获后进行退款。如未能取消订单,本公司仍将为阁下送货,阁下可自行签收,也可自行拒绝。


  (2)如果订单中包含赠品,加价购买,打折,东东优惠券,套装等促销商品,如果订单取消,相应的促销商品也会取消。


  (3)如果一个子订单被取消,则剩余未取消的子订单总额满足运输条件,则该子订单不会被额外的运输费用;剩余未被取消的子订单总额达不到运费标准时,当所有子订单完成后,以600京豆或300京豆为运费标准(如果用户帐户中京东京豆不够用,则子单会联动取消)。


  (4)如果中子单已完成,则取消其他子单后,将不再联动取消,系统将判定剩余子单是否符合免运费条件,如果不符合,则将扣除相应的京豆,如果账户中的京东余额不足,则为负数。


  不管怎么说,在京东上,只要有人下了订单,他都要第一时间发货。如果消费者取消了订单,商家们也要及时处理,在上述内容中,就介绍了如何取消订单,大家可以看一看。

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