在淘宝开店的过程中，卖家不可避免的会碰到买家的中差评。这时候卖家不要慌张，应该第一时间采取补救方法。在解决中差评时，我们需要注意一些技巧，这样有助于我们更好的解决问题，同时又不会破坏买家对店铺的信任感。所以今天我们就来讲讲如何技巧性的删除淘宝店铺的中差评。

  一、根据评价问题做出改善

  关于宝贝评价，我们常说，前三条的评价很关键。作为消费者，我们关注一件宝贝，看完详情之后，基本上很自然就会去查看其他消费者对它的评价。如果说，在 宝贝评价的前三条里出现了差评，成交率就会被大大地降低。具体而言，差评分为“善意差评”和“恶意差评”。对于前者，一般情况我们可以通过良好的沟通解 决，但是，对于后者，他们一般以讹钱为目的，这种如果卖家不付钱，又该怎么解决呢？这时候就需要看如何处理职业差评师了。

  二、影响排名的因素有哪些

  1、一般来说，字数越多，排名则越前； 2、评价被电脑端点击“有用”次数越多，则越靠前；3、评价带图，也可以令排名向前；4、评价时间；5、评价人的等级对宝贝排名也有影响，等级越高，排名则越高。

  三、挤下中差评

  根据上述中差评的排名影响因素，我们可以根据排名因素采取相应的措施。首先我们可以采取一手段打造好评（这里我们可以借鉴给好评返现的做法）；另外，如 果消费者附上宝贝的图片，可以有一定的奖励措施，也可以使得评价排名攀升。当然，说到底，我们做的还是产品，产品的质量始终是关键。毕竟，你的产品好，顾 客才会乐意为你的店铺写好评。

  四 、对中差评的解析

  买家朋友给差评，我们要及时做出应对。及时做出应对，则一方面解除了其他消费者对这差评的疑惑。当然，差评解析要有技巧，不要出现越描越黑的情况，否则真的是得不偿失了。

  淘宝中差评，我们要谨慎对待。有技巧地解决问题，非常关键。

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