在网上开店，有的人把商品上架成功，无所事事，坐等消费者光临，然后再吐苦水说淘宝开店多么的不容易，而有的人却很繁忙，感觉什么都要做，优化店铺、回答客户的疑问、处理中差评问题、还要发货等等，这么多的问题到底应该先做哪一个，而且一天下来，感觉还有很多的事情需要做，只有大力吐槽时间不够用。

  一个非常闲，一个又非常忙，开网店真的就这么复杂？其实不是很复杂，但是不是想象中那么简单，不然人人都可以开好店铺了，那么作为淘宝掌柜，应该如何合理分配时间去处理事情？

  （1）早上工作内容

  1.处理昨天没有回复的客户问题，及时回复。

  2.对于昨天咨询过但是没有购买的顾客，再次联系，做好回访交流工作，抓住有消费意向的顾客。

  3.处理昨天的记录问题，比如：退换货、快递信息等等。

  （2）下午工作内容

  1.做好中差评处理，可以联系顾客，或者短信沟通等待顾客回复，如果还不行的，可以电话访问，需要注意好语气，大部分的人都讨厌电话骚扰的，可以不用电话联系的就尽量别用。

  2.购物车营销，这类型的顾客有很强的购物欲望的，各位店家一定要抓住了，可以咨询一下顾客，是因为哪方面原因还在考虑的，然后做出解决。

  3.微淘发布，这个需要坚持每天都去做的，需要累积才会有效果，发布微淘只是几分钟的事情，但是长期这样做的话可以积累大量的粉丝，对于店铺是有很大作用的。

  4.打包发货，把这天的订单都打包发货。

  （3）晚上工作内容

  1、做好标题优化，我们可以通过生意参谋来做好选词。

  2、需要做好相关数据统计，统计一下当天资讯访问的顾客，记录的内容有：咨询时间、购买意向、未购买原因、旺旺ID等等。

  作为淘宝卖家，一天的基本工作都做完了，当然可能还有其他的工作，合理安排工作时间，才能做到事半功倍。