现在很多新开网点的店主,特别是一些刚从大学毕业的大学生店主,都会对于开网店有一些基础上的误解。由于这类误解,不但网点初期没办法大量盈利,很有可能还会亏损,无论是对于开店的信心还是对于店铺的实际生存都会造成一定程度的影响。淘宝店铺转让麦淘网经过总结,将新手常犯的几个认识性的错误总结如下:
误区一:期望值太高
很多卖家们在刚开店时,都满怀着热情,计划着这样做,那样做,把事情想得有多好多好,但不要忘记了淘宝的竞争是激烈的,在弱肉强食的环境下,没有高费用的推广资金,你很难实现预期中的目标,特别是对于刚出社会,淘宝网店运营经验不多的新手卖家们来说,要在短时间内实现预期效果,很难!所以,新手们在刚开网店时,即使遇到困境,也要坚持下去,多学多问多看,借鉴别人优秀的经验,渐渐下来,你会发现自己网店运营的技能越来越强,越来越得心应手。因此,开店初期,期望值不要太高。如果是为了快速提高店铺等级,通过淘宝店铺转让是一个更好的选择。
误区二:店铺推广误区
新开店铺,一些急于求成的卖家总是一味砸钱推广,直通车、钻展、淘宝客等等,都用起来,这些推广手段虽然快速见效,但若你网店里面的东西没有优化好,做好,即使把N多流量都引进来后,用户体验度很差,给买家们的印象也不会好,那还怎么相信你的产品,并且放心购买呢?所以,亲们在网店推广前期,首先要把网店的内功给优化好,觉得可以了,再加大力度对外推广。对外推广的方式有很多,像在论坛、帮派发帖、微博、博客软文推广等免费推广渠道方法。
误区三:店铺服务不到位
客服态度往往是影响网店销量的一个关键因素。要知道,一个好的客服,不仅是在应对客户的说话技巧上,还是产品知识的专业讲解方面,都能让客户顺心自如,甚至能巧妙地解决客户一段不愉快的网购经历。相反,若客服对自己销售的产品专业知识不了解,服务态度又极其恶劣,网店转化和销量又怎么会高,想利用好评提高网店的信誉度也难了。
误区四:客户会自动上门
别吝啬你的一句问候,一个关怀,新手开店,本来就是要在初期赚人气、赚销量的时候,所以,不管是在开店初期还是在经营中后期,做好客户服务工作都是很重要的。将心比心地对待客户,懂得换位思考,多为客户着想,多联系客户并且多互动,你的种种举动都会让他们有所感受,倍感亲切的同时,自然客户的粘性也就更强了。
总之,开店不易,且开且珍惜,希望本文能对所有新掌柜有所帮助,让大家在电商之路上能走得更远。